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Escríbenos por correo electrónico o WhatsApp y
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Solo podemos ayudar por escrito. No gestionamos llamadas telefónicas en este número.
Sabemos que a veces llamar parece más sencillo, pero en las reservas es fácil que se malinterprete una fecha, un nombre, el número de participantes o una condición.
Por eso, la atención al cliente de FINESTPASS™ funciona por e-mail y mensaje de WhatsApp.
Así, toda la información importante queda guardada, se puede consultar más adelante y comprobar con precisión cuando sea necesario. Es por tu seguridad.
Respondemos a la mayoría de los mensajes durante el horario de atención al cliente
lo antes posible.
Para preguntas urgentes relacionadas con una experiencia del mismo día, recomendamos enviar un mensaje de WhatsApp.
HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
Todos los días:
7:00 - 22:00
Hora local de las Islas Canarias.
¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE?
En la elección de una experiencia - si no tienes claro qué experiencia encaja mejor con vosotros.
En preguntas sobre la reserva - si la salida, la hora, la edad mínima o las condiciones de participación no están claras.
En cambios o cancelaciones - si ya tienes una reserva.
En información práctica - llegada, aparcamiento, vestimenta, tiempo, niños, cuestiones de salud.
¿QUIERES PREGUNTAR ANTES DE RESERVAR? ES TOTALMENTE NORMAL.
No todas las experiencias son para todo el mundo. Algunas son menos prácticas con niños pequeños, otras son más cómodas para viajeros mayores, y en algunos casos el tiempo o el estado de salud también importan. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudaremos a ver las opciones con más claridad.
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Para reservas, cambios, cancelaciones, reembolsos o consultas de atención al cliente, podemos ayudarte
únicamente por e-mail o mensaje de WhatsApp.
Así, cada solicitud queda clara, se puede seguir correctamente y consultar más adelante.
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