1/ MODIFICACIÓN Y CANCELACIÓN GRATUITAS
La reserva puede modificarse o cancelarse de forma gratuita con al menos 72 horas (3 días) de antelación al inicio del programa. En este caso, puedes elegir entre las siguientes opciones:
a) la reserva puede trasladarse a otra fecha y hora disponibles
b) el importe abonado puede aplicarse parcial o totalmente a la reserva de otro programa
c) puede solicitarse un cupón, que podrá utilizarse durante 5 años desde la fecha de emisión para los programas disponibles en la oferta de FINESTPASS™
d) se reembolsará el 100 % del importe abonado
2/ CANCELACIÓN DENTRO DE LAS 72 HORAS
En caso de cancelación dentro de las 72 horas (3 días) anteriores al inicio del programa, el importe abonado no será reembolsable.
3/ CANCELACIÓN POR PARTE DEL PROVEEDOR
Si el proveedor cancela el programa - por ejemplo, debido a condiciones meteorológicas adversas, un problema técnico u otras circunstancias que afecten al funcionamiento del proveedor -, puedes elegir entre las siguientes opciones:
a) la reserva puede trasladarse gratuitamente a otra fecha y hora disponibles
b) el importe abonado puede aplicarse parcial o totalmente a la reserva de otro programa
c) puede solicitarse un cupón, que podrá utilizarse durante 5 años desde la fecha de emisión para los programas disponibles en la oferta de FINESTPASS™
d) se reembolsará el 100 % del importe abonado
4/ RETRASO Y NO PRESENTACIÓN
Si no te presentas al programa o si, debido a tu retraso, el proveedor ya no puede garantizar tu participación, la reserva se considerará utilizada automáticamente. En este caso, se perderá la posibilidad de participar y el importe abonado no será reembolsable.
5/ PAGO DE UN DEPÓSITO
✔︎ Las condiciones anteriores también se aplican a las reservas realizadas mediante el pago de un depósito.
En la práctica, esto significa que, si cancelas la reserva dentro de las 72 horas anteriores al inicio del programa o no te presentas por cualquier motivo, no solo perderás el depósito. En este caso, también deberás abonar el importe restante.
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