Aqualand

1/ MÓDOSÍTÁS ÉS LEMONDÁS
A foglalás visszaigazolása és a jegyek kiállítása után a foglalás lemondására, módosítására, valamint a befizetett összeg visszatérítésére nincs lehetőség.

A dátumhoz kötött jegyek és kiegészítő szolgáltatások kizárólag a foglalásban megjelölt programnapon használhatók fel. Ettől eltérni csak akkor lehet, ha azt az adott termék feltételei kifejezetten megengedik, és a szolgáltató előzetesen, írásban jóváhagyja.

2/ A JEGY KÉSŐBBI FELHASZNÁLÁSA
A dátumhoz kötött parkbelépő kizárólag a jegyen feltüntetett napon használható fel, és elmulasztott látogatás esetén nem helyezhető át automatikusan másik napra.

A dátum nélküli parkbelépőt a vásárlástól számított 90 napon belül kell felhasználni. Az érvényességi idő meghosszabbítására, valamint a határidőn belül fel nem használt jegy árának visszatérítésére nincs lehetőség.

A Fast Pass Gold, a Delfinmúzeum-belépő, a Photo with Dolphin, a Dolphin Experience 1, a Dolphin Experience 2 és az étkezési menü kizárólag a hozzájuk tartozó látogatási napon használható fel. Az igénybe nem vett szolgáltatások későbbi időpontra nem vihetők át, és nem téríthetők vissza.

3/ 2 PARKS TICKET | AQUALAND + JUNGLE PARK
A 2 Parks Ticket nem visszatéríthető. Egy-egy STANDARD látogatást tartalmaz az Aqualandban és a Jungle Parkban.

A két park külön napon, tetszőleges sorrendben látogatható; a napoknak nem kell egymást követniük, de mindkét belépést a vásárlástól számított 90 napon belül fel kell használni.

A 90 napos érvényességi határidő elmulasztása, illetve az érvényes és olvasható jegy vagy QR-kód hiánya esetén a fel nem használt belépési lehetőség elveszik, és a befizetett összeg nem téríthető vissza.

4/ SZOLGÁLTATÓ ÁLTALI LEMONDÁS
Amennyiben a szolgáltató a teljes lefoglalt programot vagy egy előre megvásárolt kiegészítő szolgáltatást lemond, az alábbi lehetőségek közül választhatsz:
a) a foglalás díjmentesen áthelyezhető egy másik elérhető időpontra
b) a befizetett összeg részben vagy egészben beszámítható egy másik program foglalásába
c) kupon kérhető, amely a kiállítástól számított 5 évig felhasználható a FINESTPASS™ kínálatában szereplő programokra
d) a lemondott programra vagy szolgáltatásra befizetett összeg 100%-a visszatérítésre kerül

Egy csúszda, medence, étterem, üzlet, delfináriumi szolgáltatás vagy más parkrész időjárási, műszaki, karbantartási, biztonsági vagy üzemeltetési okból történő módosítása vagy ideiglenes lezárása nem minősül automatikusan a teljes program lemondásának, és önmagában nem jogosít részleges vagy teljes visszatérítésre.

Amennyiben a park az időjárási vagy más külső körülmények miatt már a belépés előtt teljesen bezár, a helyszínen azonnal jelezni kell az esetet a park felelős munkatársának, majd kapcsolatba kell lépni a FINESTPASS™ ügyfélszolgálatával.

5/ KÉSÉS ÉS MEG NEM JELENÉS
A normál parkbelépő nem pontos belépési időponthoz kötött, de a park teljes körű és kényelmes bejárása, valamint a napágyak és értékmegőrzők korlátozott száma miatt javasolt a nyitásra történő érkezés.

A későbbi érkezés nem hosszabbítja meg a jegy vagy a kiegészítő szolgáltatások felhasználási idejét. A vízi attrakciók a park zárása előtt 30 perccel bezárnak, az igénybe nem vett időszak vagy szolgáltatás pedig nem pótolható és nem téríthető vissza.

Az ingyenes parkbusz meghatározott időpontokban, előzetes helyfoglalás nélkül és a rendelkezésre álló férőhelyek függvényében közlekedik. A járat nem várja meg a késő résztvevőket; az elmulasztott buszjárat nem jogosít a parkbelépő módosítására vagy visszatérítésére.

A delfinbemutató tervezett kezdési időpontja 15:30. Késés esetén az elmulasztott bemutató nem pótolható, és nem jogosít visszatérítésre.

A Photo with Dolphin, a Dolphin Experience 1 és a Dolphin Experience 2 a helyszínen kijelölt pontos időponthoz kötött. Késés vagy meg nem jelenés esetén a szolgáltatás nem garantálható, az elmulasztott részvétel pedig nem pótolható és nem téríthető vissza.

TOVÁBBI RÉSZLETEK
GYIK