KONTAKT

Du bist dir nicht sicher, welches Erlebnis zu euch passt?
Hast du vor oder nach der Buchung eine Frage?
Schreib uns per E-Mail oder WhatsApp, und wir helfen dir, Klarheit zu bekommen.

KONTAKT

E-Mail: tickets.tenerifetraveladvisor@gmail.com
WhatsApp: +34 683 443 561
Wir können ausschließlich schriftlich helfen. Telefonanrufe werden über diese Nummer nicht bearbeitet.

Wir wissen, dass ein Anruf manchmal einfacher erscheint, aber bei Buchungen können ein Datum, ein Name, die Teilnehmerzahl oder eine Bedingung leicht missverstanden werden.
Deshalb funktioniert der FINESTPASS™ Kundenservice per E-Mail und WhatsApp-Nachricht.

So bleiben alle wichtigen Informationen erhalten, sind später auffindbar und können jederzeit genau überprüft werden. Das dient Ihrer Sicherheit.

Die meisten Nachrichten beantworten wir während der Kundenservicezeiten so schnell wie möglich.
Bei dringenden Fragen zu einem Erlebnis am selben Tag empfehlen wir eine WhatsApp-Nachricht.

KUNDENSERVICEZEITEN:

Täglich: 7:00 - 22:00 Uhr
Nach Ortszeit der Kanarischen Inseln.

WOBEI KÖNNEN WIR HELFEN?

Bei der Auswahl eines Erlebnisses - wenn Sie nicht sicher sind, welches Erlebnis zu Ihnen passt.
Bei Buchungsfragen - wenn Abfahrt, Uhrzeit, Altersgrenze oder Teilnahmebedingungen nicht eindeutig sind.
Bei Änderungen oder Stornierungen - wenn Sie bereits eine Buchung haben.
Bei praktischen Informationen - Ankunft, Parken, Kleidung, Wetter, Kinder, gesundheitliche Fragen.

SIE HABEN VOR DER BUCHUNG EINE FRAGE? DAS IST VÖLLIG IN ORDNUNG.

Nicht jedes Erlebnis passt zu jedem. Manche Erlebnisse sind mit kleinen Kindern weniger praktisch, manche sind für ältere Reisende bequemer, und bei einigen spielen auch das Wetter oder der Gesundheitszustand eine Rolle. Wenn Sie unsicher sind, schreiben Sie uns, und wir helfen Ihnen, die Möglichkeiten klarer zu überblicken.

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SOZIALE MEDIEN

Auf unseren Social-Media-Kanälen teilen wir Inhalte, Empfehlungen und Inspirationen rund um Teneriffa.
Bei Buchungen, Änderungen, Stornierungen, Rückerstattungen oder Fragen an den Kundenservice können wir ausschließlich per E-Mail oder WhatsApp-Nachricht helfen.
So bleibt jede Anfrage genau nachvollziehbar und später auffindbar.

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